Гарантія повернення коштів

Ми, туристична агенція "Медом Намазано", ФОП Чернова Юлія Олександрівна, гарантуємо повернення коштів у разі, якщо Замовник не отримав добірку турів відповідно до умов цієї Оферти, при виконанні таких умов:

1. Умови повернення коштів:

   • Повернення коштів можливе, якщо Замовник не отримав добірку турів по вині Виконавця протягом 2 днів.

   • Претензії щодо повернення коштів повинні бути надіслані на електронну пошту agenthappylife@gmail.com протягом 3 діб з моменту оплати добірки.

2. Виключення з гарантії:

   • Повернення коштів не відбувається, якщо Замовник не надав всі необхідні дані для підготовки добірки турів відповідно до п. 6.6.1 Договору Оферти, або якщо було порушено умови щодо надання даних (неточні або неповні).

   • Повернення коштів також не здійснюється у випадку, якщо Замовник відмовився від отримання добірки турів після того, як Виконавець розпочав її підготовку (що підтверджується наданою інформацією).

3. Процедура повернення:

   • Після отримання та перевірки претензії щодо повернення коштів, Виконавець має право впродовж 5 робочих днів але не пізніше 30 днів прийняти рішення щодо повернення коштів.

   • Виплата повернення буде здійснена на рахунок, вказаний в заяві відправленій на електронну пошту agenthappylife@gmail.com.

4. Право на відмову у поверненні коштів:

   • Виконавець залишає за собою право відмовити в поверненні коштів у разі порушення Замовником умов підписаної Оферти, неповної оплати замовленої послуги або неповного надання необхідних даних для підготовки добірки турів.